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コラム

ソーシャルリスニングとは?メリットとデメリットと企業事例

  皆さんはSNSを利用していますか? いまやインターネットの利用率はテレビを上回り、SNSの浸透はその一因と…

タグ: sns , sns運用 , snsマーケティング

2019年09月25日

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ソーシャルリスニング実施プロセス

海外マーケティング戦略に役立つ!ソーシャルリスニングとは?

「海外向けプロモーションを強化したいのだが、プランを立ててくれないか?」急に上司に言われて、どうしたらよいか途方に暮れて…

タグ: ソーシャルリスニング , 海外向けマーケティング , リサーチ/コンサルティング

2018年09月28日

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アクションを起こす企業は9割以上!ネットの書き込み炎上・風評被害対応策の実態調査2015

当記事は、メンバーズとアディッシュ株式会社が協同で執筆しております。 はじめまして。アディッシュ株式会社でアナリストとし…

2015年08月24日

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【カスタマーサービス】攻めと守りを兼ね揃えた、Twitterアクティブサポート5つの国内成功事例(顧客サポートデスク)

「アクティブサポート」とは従来受け身であった顧客サポートを、企業側から顧客の疑問や不満を積極的に見つけ出し早期に問題解決…

タグ: カスタマーサービス , Twitterアクティブサポート

2015年02月20日

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【ソーシャルメディアマーケティング】スカパー!が届けるソーシャルメディアを活用した新しいブランディングの形

ソーシャルメディアを活用したマーケティング活動が普及するなかで、企業の持つ各ブランド毎による既存手法とソーシャルメディア…

タグ: CSV , Creating Shared Value , csv企業

2014年05月22日

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