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コラム

【カスタマーサービス】攻めと守りを兼ね揃えた、Twitterアクティブサポート5つの国内成功事例(顧客サポートデスク)

「アクティブサポート」とは従来受け身であった顧客サポートを、企業側から顧客の疑問や不満を積極的に見つけ出し早期に問題解決…

カテゴリ: SNS , ソーシャルリスニング

2015年02月20日

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