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コラム

メンバーズの各専門領域に関する記事やインタビュー、セミナーレポートを掲載しています。

企業のカスタマージャーニーマップの作り方(テンプレート)

カスタマージャーニーマップとは、顧客(ユーザー)の行動や思考、感情の変化を時間軸に添って、商品/製品やサービス購入/購買…

カテゴリ: UI/UX

2020年05月28日

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カスタマージャーニーマップの目的とは?例と活用方法(企業の使い方)

マーケティング施策やマーケティング活動の分析に必要不可欠となったカスタマージャーニーマップ。 その重要性はわかるものの、…

カテゴリ: UI/UX , マーケティング , コンテンツマーケティング

2020年03月25日

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カスタマージャーニーマップ作成の4つのパターン(企業の使い方):MA カスタマージャーニー 定義のポイントほか

カスタマージャーニーマップの作成は何のために行われるのでしょうか。 最近、カスタマージャーニーを作りたいというご相談が増…

カテゴリ: UI/UX , マーケティング , コンテンツマーケティング

2020年03月12日

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ツールを使う前に!カスタマージャーニーマップの作り方

カスタマージャーニーマップは目的毎に作り方も変わってきますが、ここで代表的なカスタマージャーニーマップの作り方を解説して…

カテゴリ: MA , UI/UX , マーケティング

2020年03月10日

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