【セミナーレポート】MAスペシャリストになるための教科書～現場、管理者、事業会社から見た重点ポイントや育成秘話～｜コラム

この度、当社社員が執筆した書籍「マーケティングオートメーションスペシャリストになるための教科書」が出版されました。出版を記念し、当社執筆メンバーと書籍の監修を担当いただいた株式会社新生銀行の松永さまが登壇するセミナーを開催しました。

セミナー内では、「この本売れると思う？」「管理者からみて、執筆メンバーをどう思っている？」「新生銀行から見てメンバーズのMAチームはどうですか？」といったぶっちゃけトークも…！

本コラムでは、講演内容をレポートします。またラストにはセミナー動画のご案内もいたしますので、セミナーを見逃した方はぜひご覧ください。

・マイナビ出版さまから太鼓判！本書のポイント３つ
 ・現場・管理者・事業会社、３つの視点から語るMAスペシャリストについて
 －MAスペシャリストになるまでの道のり
 －「カップラーメンの重しにでもしてください」執筆者が語るその真意とは？
－メンバーズのMAチームってぶっちゃけどうですか？勇気を出して聞いてみた！
・動画セミナーのご案内

マイナビ出版さまから太鼓判！本書のポイント３つ

トークセッションの前に、本書の出版をご担当いただいたマイナビ出版の角竹さまから、本書の刊行に至った理由を３つあげていただきました。

①「MAスペシャリスト」という職種自体の面白さ

まずMAスペシャリストとは、事業会社とMAエンジニアの間に立ち、それぞれの専門領域を補いつつ意思疎通をはかる職種です。円滑なコミュニケーションを行うために、事業会社が考えるマーケティング領域とMAエンジニアが専門とするシステム・プログラミング領域の双方の知識が必要となります。

こういったひとつの領域に関する知識だけでなく、複数の領域スキルが同時に求められる職種は、他にはあまりないという点から一つ目のポイントにあげていただきました。

②「MAスペシャリスト」の新しさ

MAスペシャリストというワードを初めて知ったという方も多いのでは？

MA自体は７年ほど前からありますが、市場の成長と共に「MAスペシャリスト」という新しい役割ができました。こういった職種があるということを、まずは知っていただくという読み方もできるかと解説いただきました。

③「MAスペシャリスト」は不足している

MAスペシャリストは、専門性が高く新しい職種であるがゆえ、人材不足という課題があります。自分で勉強しよう・社内で育成しようと思っても、育成環境が十分に整っていないという状況も刊行に至った理由の一つと語っていただきました。

このような3点から、MAチームが蓄積してきた知見を多くの人に知っていただくためには「本の出番だ！」と出版企画がスタートしました。これから勉強したい方や育成方法を模索する管理者に役立つ１冊となっています。

書籍の詳細はこちらから

現場・管理者・事業会社、３つの視点から語るMAスペシャリストについて

いよいよ当社執筆メンバーと新生銀行松永さまのトークセッションです。セッションでは、以下の内容を伺いました。その中から、★印のついたセッションについてご紹介します。

・MAとは何か

★MAスペシャリストになるまでの道のり

・管理者視点で、MAスペシャリストを育成するためのポイント

・１つのチームに社員・パートナーがいることで困った点

★MAスペシャリストとしてこの本をどう活用してもらいたい？

★ぶっちゃけトーク（①この本売れると思う？②管理者から見た本音。執筆メンバーをぶっちゃけどう思っている？③理想のパートナーとは？メンバーズ MAチームをどう見ているか？）

・本書を通じて築きたい世界

MAスペシャリストになるまでの道のり

今回登壇した執筆メンバー3名は、MA業務の中でも「シナリオ設計」「シナリオ実装・運用」「解析関連ツールの導入・分析」と担当領域が異なります。それぞれの業務内容と共に苦労した点を聞いてみました。

・シナリオ設計

シナリオ設計をつくる場合、誰に・どのタイミングで・どのチャネルを使って・何の情報を配信するのかといった分岐図を書くだけではなく、「どういったデータが使えるのか」を把握していないと机上の空論になってしまうこともあるようです。

また、数あるデータの中からセグメント・ターゲット・トリガーを決める際も「本当にこれでよいのか」と悩むことが多かったといいます。しかし、事業会社と協議することで、より費用対効果の高いシナリオを設計することが出来たと振り返っていました。

・解析関連ツールの導入・分析

解析ツールにまつわる業務では、解析ツールだけでなくMAツールの特性・シナリオの内容・事業会社のビジネスを正しく理解したうえで、どういった数字を追っていくべきなのか決めていきます。また、数ある施策の中で、優先すべき施策を可視化できるように環境を整えて、実際の数値進捗も追っていきます。解析ツール以外の情報もキャッチアップすることは大変ですが、その分施策進捗がわかる有意義なデータを出すことが出来ると語っていました。