Facebookをはじめとするソーシャルメディアが台頭してきている現在、ユーザーと企業やブランドがどのくらい深い「絆」で結ばれているか、ユーザーがどのくらいその企業やブランドに対して「愛着」をもっているか、がこれからの企業活動／マーケティングの大きなカギを握るようになってきました。
本書では、Facebookページでファンとの継続的な対話を通じてその関係性「エンゲージメント」を継続的に高めている企業（無印良品、ANA、サントリー、資生堂）の事例紹介を中心に、ウォールの活用術、ソーシャルプラグインの実装、プロモーション施策、Facebookインサイトの計測の考え方など「エンゲージメント」を高めるための基本から実際まで、豊富なFacebookページ運用実績を持つメンバーズならではの情報を惜しみなく解説した実践書となります。
『エンゲージメント・マーケティング Facebookが生み出す企業と生活者の絆』
著 ： 原裕、内野智仁、植木耕太、村山佳代、小野寺翼、江口槙一郎、吉居遥香、塚本洋
監修 ：株式会社メンバーズ
定価 ：1,890円(税込)
発売日 ：2012年1月26日
単行本（ソフトカバー） :208ページ
出版社 ：株式会社マイナビ
※amazonでの予約・購入
が可能です。
※こちらから、試し読み用PDFが、ご覧いただけます。
本日、書籍『顧客に愛される会社のソーシャル戦略 』(著者：株式会社空気読み代表跡部徹氏、執筆協力：株式会社メンバーズ)が発売となりました。
本書では、株式会社空気読み代表跡部氏が、ソーシャルメディアをいち早く活用し、「愚直に」「正直に」顧客と向き合い、マーケティング活動に取り組んでいる国内企業への取材を通して見えてきた真実を、体制づくりや社内折衝、効果検証などの泥臭いノウハウをまじえながら詳説しています。
付録には弊社とお取り引きいただいており、本書でも事例としてご紹介されている無印良品、ANA、サントリーの各ご担当者様と本書著者である跡部氏、弊社執行役員原との特別座談会が収録されております。
『顧客に愛される会社のソーシャル戦略』
『顧客に愛される会社のソーシャル戦略』
本体価格：1,680円（税込価格：1,764円）
発売日：2011年12月27日
四六判 256ページ
出版社：株式会社技術評論社
※こちらから、試し読み用PDFが、ご覧いただけます。
株式会社メンバーズ セールス＆マーケティングディビジョン
加瀬 可奈子
皆さん、こんにちは。セールス＆マーケティングディビジョンの加瀬です。
10月12日（水）、メンバーズ主催「Facebookインテグレーションセミナー ～自社サイトのソーシャル化によるマーケティングメリット～」をベルサール半蔵門にて開催しました！
米国「Social Rewards」社の上杉マイク氏と日本のFacebookインテグレーション先進企業である良品計画の川名常海氏、ベストセラー「Facebookをビジネスに使う本」の著者、ソーシャルメディア研究所 熊坂仁美氏をゲストスピーカーとしてお迎えし、Facebookページを作成するだけでは得られない、自社サイトのFacebook活用が企業にもたらすマーケティングメリットについて、お伝えしたこのセミナー。
当日はスタッフや関係者も合わせると300名超の皆さんにお集まりいただき、大盛況のイベントとなりました。当日の様子を少しだけお届けしたいと思います。
株式会社メンバーズ セールス＆マーケティング室 加瀬 可奈子
Web業界へ影響を与え、発展に貢献した人物を表彰するWebクリエーション・アウォード（Web広告研究会主催）に当社 執行役員の原裕がノミネートされました！
株式会社メンバーズ アカウントサービス第1事業部 小野寺翼（@TSUB）
皆様、こんにちは。アカウントサービス第1事業部の小野寺翼です。
7月9日に、弊社から4名が執筆に参加をした書籍『Facebookページプロフェッショナルガイド 』が発売となります。ソーシャルメディアの第一人者、Web業界のトップランナー20名の方々との共著となり、「マーケティング、テクノロジーの両面からFacebookの全容を理解できる」他に類のない充実した内容の実践書となっています。
Facebookページプロフェッショナルガイド
編集：蒲生トシヒロ
特別寄稿：斉藤徹
予価：2,940円(税込)
体裁：B5変形 288ページ
出版社：毎日コミュニケーションズ
発売予定日：2011年7月9日
※先行してamazonでの予約が開始しています。
株式会社メンバーズ セールス＆マーケティング室 加瀬 可奈子
皆さま、こんにちは。セールス＆マーケティング室の加瀬です。
6月15日（水）、メンバーズ主催「Facebookインテグレーションセミナー ～リサーチからプロモーションまで、Facebook活用戦略～」をベルサール半蔵門にて開催しました！
アンケートソリューション「SurveyMonkey」社のDave Goldberg氏とアジャイルメディアネットワークの徳力氏をゲスト講師にお迎えし、さらに特別企画として実際にFacebookを中心としたソーシャルメディアを活用している企業のご担当者様に登壇いただき、パネルディスカッションも行いました。
当日はスタッフや関係者も合わせると400名超の皆さんにお集まりいただき、大賑わいのイベントとなりました！当日の様子をこのレポートでお届けしたいと思います。
リレーションシップ・マーケティング・グループ 上田大輔
Facebookマーケティング実践における原則
前回、米国におけるソーシャル・メディア・マーケティングの最も大きな流れとして、コーポレート・ウェブサイトのソーシャル化が進んでおり、日本でも2011年は同様の流れとなる可能性が高いというお話をさせて頂いたが、今回は日本で既に起こっている現象、Facebookページを開設したその後、に注目したい。
実は今、多くの企業がFacebookページを開設し、情報の配信や消費者とのコミュニケーションを開始したものの、「本当にこれが正しいのか」という暗中模索の状態に陥っているケースが多く見られる。もちろん、その問いに対して正解なるものは存在しないが、それぞれの企業にとっての、最適な解にたどり着くための筋道は、実はFacebookが教えてくれている。それが「Best Practice Guide – Marketing on Facebook」だ。今回は、これを翻訳することで、Facebookが考える、Facebookマーケティング実践における原則をご紹介させて頂きたいと思う。 Read the rest of this entry »
株式会社ループス・コミュニケーションズ 斉藤徹氏（@toru_saito）
ソーシャル・ネットワークにおける人間関係の情報は「ソーシャルグラフ」と呼ばれ、その重要性ゆえ、日増しに注目が高まっている。過去に「ソーシャルグラフってなんだろう？」という記事で多面的な解説を試みたが、それ以降、新しいサービスの台頭でソーシャルグラフはさらに進化を続けている。
そこで当記事では、その続編として、ソーシャルグラフの種類、それぞれをベースとしたサービス、最後にソーシャルグラフをめぐるサービス戦略について、それぞれ考察を加えてみたい。なお、この内容は、前回の「LooopsTV」にて口頭説明した内容をブラッシュアップしたものだ。
ソーシャルグラフの種類について
まず、シンプルなソーシャルグラフを考えてみよう。人と人の関係性について、ベーシックな理論として引用されることの多いのは、社会学の権威であるマーク・グラノヴェッター氏による「The strength of weak ties (弱い紐帯の強み)」(Wikipedia) だ。
この理論では、家族や親友などの強い絆より、単なる知り合い関係のような弱い絆の方が多様性に富んでいるため、情報探索などには遥かに有効だとし、LinkedInなどの初期ソーシャル・ネットワークのサービス設計に大きな影響を与えた。
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株式会社メンバーズ アカウントサービス第1事業部 小野寺翼（@TSUB）
皆様こんにちは、アカウントサービス第1事業部の小野寺翼と申します。
5月14日（土）開催のセミナー・イベントCSS Nite LP, Disk 15「ソーシャルメディア特集」（主催CSS Nite 実行委員会）で登壇をさせていただきました。
CSS Nite LPとはWeb制作に関わる方むけのセミナーイベントです。開催毎にテーマを設け土日（不定期）を中心に開催されています。
今回は、『ソーシャルメディア』をテーマに、全9セッション（計12スピーカー）を半日かけてという盛りだくさんの内容でした。
その中で、私は『Facebook活用の基本の基本』というテーマを担当しました。
『基本』であるからこそ、確実に理解しておきたい、改めて再確認をしておきたい内容となります。
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株式会社メンバーズ セールス＆マーケティング室 加瀬 可奈子（@kaseco_51）
※USTREAMアーカイブおよびSlideahre資料は記事の最後にまとめています。
皆さま、こんにちは。セールス＆マーケティング室の加瀬です。
5月11日（水）に虎ノ門琴平タワーにて当社主催のセミナー「Facebookインテグレーションセミナー～「ソーシャルトラッキング」で、次の一手が見えてくる。～」を開催しました。
本セミナーは、9月のセミナーでもご登壇いただいたOrinoco株式会社の竹村詠美氏と株式会社小学館の青木 岳氏をゲスト講師にお迎えして、重要性を増しているソーシャルメディアのトラッキングについて実際の事例を交えてお話いただきました。
